Навыки публичного выступления.
( 18 часов -2 дня)
используется видеосъемка
Содержание:
- Роль публичного выступления и самопрезентации в профессиональной деятельности
- Виды презентаций и их специфика
- Навыки самопрезентации. Выявление и устранение типичных ошибок
- Основные закономерности публичного выступления
- Правила подготовки
информации и составления текстов выступления
- Организация
пространства
- Навыки снижения влияния
волнения
- Установление и поддержания контакта с аудиторией
- Выработка собственного
стиля выступления
- Формирование
долговременного эффекта от публичных выступлений
Пройдя тренинг,
Вы сможете:
- Изменить свое отношение к публичному выступлению
- Повысить уверенность при публичных выступлениях
- Повысить эффективность проведения презентации публичных выступлений за счет личных навыков
- Управлять вниманием аудитории
- Осознать свои навыки оратора и выработать собственный ораторский стиль
- Понизить тревожность при публичных выступлениях
- Повысить эффективность публичных контактов
Управление конфликтными
ситуациями в переговорах.
(20
часов – 2 дня)
используется видеосъемка
Содержание:
- Понятие конфликта. Структура конфликтной
ситуации
- Динамика развития конфликтной ситуации
- Позиции и интересы в конфликте
- Как правильно выбрать стратегию взаимодействия в
конфликте
- Выработка взаимовыгодных предложений
- Уверенная защита своих прав. Уверенная просьба,
уверенный отказ
- Работа с аргументами партнера
- Умение быть внимательным и надежным в отношениях
с партнером
- Техники реагирования на манипуляции со стороны партнеров
- Приемы эмоциональной саморегуляции в стрессовых и
конфликтных ситуациях
- Пути продуктивного разрешения конфликтных
ситуаций
Пройдя тренинг, Вы сможете:
- Решать конфликты грамотно и конструктивно
- Повысить эффективность деловых переговоров
- Освоить методы поиска оптимальных решений в
конфликте
- Овладеть приемами предотвращения конфликтов с
коллегами, партнерами по бизнесу, клиентами
- Выявлять предконфликтные ситуации и решать их на стадии зарождения конфликта
- Управлять течением конфликта
Эффективное использование времени, TIME-менеджмент.
(20 часов -2 дня)
Содержание:
- Значение цели в организации деятельности
- Расстановка приоритетов
- Ранжирование задач. Соотношение срочность/важность
- Методы планирования времени
- Анализ ресурсов времени
- Построение связи между основными целями компании и ежедневной деятельностью
- Делегирование полномочий
- Контроль и анализ результатов
- Анализ эффективности использованного времени
- Портрет дня
- «Ловушки времени»
- Борьба с «поглотителями времени»
Пройдя тренинг, Вы сможете:
- эффективно использовать свое время
- определять приоритеты собственной деятельности
- получать максимальную отдачу от времени
- грамотно распределять деятельность между подчиненными
- Сократить потери рабочего времени
- Определять приоритеты, ключевые области и зоны внимания
- Ранжировать задачи в соответствии с их важностью
- Выработать индивидуальную систему эффективного планирования времени
- Эффективно распределять нагрузку в течение дня
- Контролировать потери времени и бороться с ними
НАВЫКИ ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ С
ПОСТАВЩИКАМИ.
(20 часов- 2 дня)
используется видеосъемка
Содержание:
- Анализ потребности предприятия в определенной группе товаров
- Этапы выбора необходимых товаров и поставщиков
- Анализ условий взаимоотношения с поставщиками
- Поиск товаров и поставщиков
- Основы эффективного взаимодействия с поставщиками
- Какая информация необходима для принятия решения о работе с поставщиком
- Особенности проведения переговоров с поставщиками
- Методы и факторы, влияющие на принятие решения о сотрудничестве с поставщиком
- Как не купить, то, что не нужно
- Особенности переписки с поставщиками
- Телефонные переговоры с поставщиками
- Выстраивание долговременных обоюдовыгодных отношений с поставщиками
Пройдя тренинг, Вы сможете:
- Увеличить товара оборот за счет правильного выбора представленного товара в торговых залах
- Договариваться о более выгодных условиях сотрудничества с поставщиками
- Принимать более взвешенные решения
- Выстраивать долговременные отношения с поставщиками
ПЕРЕГОВОРЫ О ПРОДАЖЕ.
(18
часов -2 дня)
используется видеосъемка
Содержание :
- Этапы деятельности по реализации товаров
- Стратегии ведения переговоров
- Алгоритм подготовки к успешным переговорам
- Сбор информации и анализ потребностей клиента
- Технологии установления контакта с клиентом
- Выбор типа взаимодействия в ходе переговоров
- Презентации фирмы и товара
- Составление коммерческого предложения
- Правила ведения равноправного диалога и создание благоприятной для ведения переговоров атмосферы
- Рассмотрение процедуры переговоров: тема, цели регламент, полномочия сторон, соглашения
- Аргументирование своих предложений, работа с аргументами партнера
- Преодоление сомнений и возражений: «дорого», «не сейчас» и т.п.
- Переговоры о цене
- Техника завершения переговоров
Пройдя тренинг, Вы сможете:
- Повысить результативность заключаемых сделок
- Увеличить количество деловых контактов
- Отработать технологию взаимодействия с клиентами
- Грамотно составлять коммерческое предложение конкретному клиенту
- Выработать уверенность при общении с «первыми лицами компании»
- Повысить уверенность в своих возможностях
